Upravljanje odnosima sa klijentima, razvoj proizvoda i digitalni servisi, Kartično poslovanje

Odgovornosti:

·         organizacija i koordinacija radnih procesa u OJ;

·         rješavanje najkompleksnijih zadataka u OJ;

·         koordinira i aktivno učestvuje u projektima implementacije (setovanje, parametrizacija i testiranje) novih proizvoda i novih sistemskih funkcionalnosti platnih kartica i bankomata, kao i izmjene postojećih;

·         predlaže optimizaciju i unapređenje radnih procesa u saradnji sa nadležnim organizacionim jedinicama i učestvuje u implementaciji istih;

·         koordinira i obavlja dnevnu operativnu komunikaciju sa kartičnim procesorom i kartičarskim organizacijama i dobavljačima usluga u segmentu svakodnevne realizacije kartičnog poslovanja i funkcionisanja bankomata, reklamacija i otklanjanja nepravilnosti;

·         prati i kontroliše troškove za održavanje sistema platnih kartica i predlaže operativne mjere za njihovo usklađivanje sa budžetom, kao i načine optimizacije;

·         pripremanje izvještaja za internu/eksternu reviziju;

·         izvještavanje ka Upravnom odboru, regulatoru i grupi;

·         prenosi stečena znanja zaposlenima u OJ;

·         vođenje i učestvovanje u radnim i projektnim grupama

·         izvršavanje drugih poslova i naloga po upustvima nadređenog rukovodioca..

Potrebne kvalifikacije:

·         Stepen obrazovanja: VI /VII                   Smjer obrazovanja: dipl.ecc. ili  odgovarajućeg društvenog/tehničkog usmjerenja       

·         Radno iskustvo: 5 godina

·         Znanje engleskog jezika

·         Upotreba PC alata

Ključne kompetencije: 

·         Pouzdanost i odgovornost

·         Etičnost

·         Samoinicijativnost

·         Rad u timu

·         Usmjerenost na stranke

Ako ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate uslove, molimo Vas da se prijavite putem LINKA, ne kasnije od 23.1.2026.godine.

Samo kandidati koji uđu u najuži izbor biće kontaktirani.