Upravljanje odnosima sa klijentima, razvoj proizvoda i digitalni servisi, Kartično poslovanje

Odgovornosti:

·         dnevni monitoring kartičnih transakcija;

·         kontrola Risk Monitoring alarma;

·         nadgleda i kontroliše transakcije platnih kartica i plaćanje trgovcima za transakcije koje su izvršene na terminalima banke;

·         redovno revidiranje pravila za izdvajanje sumnjivih transakcija;

·         revidiranje postojećih i kreiranje novih izvještaja radi boljeg upravljanja rizikom platnih kartica;

·         izvršavanje svih mandata dobijenih od VISA i Mastercarda i njihova organizacija i poštavaljanje u sistem procesa i banke

·         prijem i procesuiranje složenijih reklamacija (charge back) i potencijalnih prevarnih transakcija (fraud) sa VISA i Mastercard i ostalim platnim šemama sa kojima banka ima ugovor;

·         komunikacija sa procesorom i drugim bankama i organizacijama u dijelu rješavanja chargeback-ova i fraud-a;

·         praćenje rizika i izrada procedura za praćenje svih rizika u OJ;

·         sprovodjenje sigurnosnih mjera u svim segmentima rada platnih kartica;

·         aktivno učestvovanje u radu »Fraud foruma« u Crnoj Gori;

·         učestvovanje u radnim i projektnim grupama;

·         koordiniranje komunikacije i saradnje sa drugim OJ i institucijama van Banke;

·         predlaganje tehnoloških rješenja u cilju unapređenja obavljanja posla;

·         aktivna saradnja sa ostalim zaposlenima, kao i zamjena zaposlenih u OJ u slučaju odsustva po nalogu nadređenog rukovodioca;

·         prenosi stečena znanja zaposlenima u OJ;

·         izvršavanje drugih poslova i naloga po upustvima nadređenog rukovodioca.

Potrebne kvalifikacije:

·         Stepen obrazovanja: VI /VII                   Smjer obrazovanja: dipl.ecc. ili  odgovarajućeg društvenog/tehničkog usmjerenja       

·         Radno iskustvo: 2 godine

·         Znanje engleskog jezika

·         Upotreba PC alata

Ključne kompetencije: 

·         Pouzdanost i odgovornost

·         Etičnost

·         Samoinicijativnost

·         Rad u timu

·         Usmjerenost na stranke

Ako ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate uslove, molimo Vas da se prijavite putem LINKA,  ne kasnije od 23.1.2026.godine.

Samo kandidati koji uđu u najuži izbor biće kontaktirani.