U NLB Banci se tokom cijele godine trudimo da vas saslušamo i uvažimo komentare, sugestije, kritike i pohvale. Na taj način zajedno utičemo na unapređenje usluge.
Sada vas pozivamo da učestvujete u godišnjem istraživanju, koje nam pomaže da još bolje razumijemo vaše potrebe i očekivanja.
Istraživanje zadovoljstva klijenata koje sprovodimo tokom oktobra i novembra, će u ime NLB Banke raditi agencija Valicon iz Slovenije u saradnji sa agencijom Open Source iz Srbije.
Dobićete email ili telefonski poziv za učešće koje je dobrovoljno, a odgovori se tretiraju kao povjerljivi podaci.
Vaše mišljenje nam je dragocjeno i rezultati istraživanja će biti ključni za to da zajedno unaprijedimo usluge koje koristite, kako bismo ih što više približili vašim porebama.
Bićemo zahvalni ukoliko prihvatite poziv da učestvujete u ovom istraživanju i unaprijed zahvaljujemo na izdvojenom vremenu i svim informacijama koje ćete nam pružiti.
NAPOMEMA: Tokom istraživanja nećemo tražiti lične ili bankarske podatke (PIN, lozinke naloga, broj bankovnog računa, platne kartice...).
Ukoliko su Vam potrebne dodatne informacije ili imate nedoumica, sugestija, komentara u vezi sa bilo čim iz procesa istraživanja zadovoljstva klijenata, naše kolege iz Kontakt centra su dostupne putem mejla info@nlb.me i telefona 19888, radnim danima od 08.00 do 22.00 časa, subotom od 08.00 do 18.00 časova.
Hvala na povjerenju i saradnji.
Vaša NLB Banka
Najnovije vijesti za javnost
Dvadeset godina. Jedan orkestar. Hiljade nota. Bezbroj emocija. U godini velikog jubileja Crnogorskog simfonijskog orkestra, NLB Banka i Muzički centar Crne Gore započinju partnerstvo posvećeno muzici, novim generacijama umjetnika i publici budućnost...
Najbolji način da budemo bolji za vas jeste da vas pitamo i pažljivo saslušamo odgovor. Zato tokom septembra i oktobra sprovodimo novi talas istraživanja zadovoljstva i NLB brenda. Važno nam je da čujemo kako nas doživljavate, šta vam je važno i šta...
NLB Banka pokreće nagradnu igru posvećenu štednji koja kroz mehaniku izazova podstiče klijente da postave svoj cilj, razvijaju naviku štednje i budu nagrađeni za svoj trud....
