Poslije tri mjeseca renoviranja, filijala NLB Banke na adresi Bulevar Save Kovačević 64, ponovo je otvorena za klijente 29. septembra, a svečano otvaranje održano je 6. oktobra. Obnova je donijela savremeniji prostor i potpuno novo iskustvo u poslovanju s bankom; jednostavnije, brže i prilagođeno potrebama savremenih korisnika.
Digitalne usluge sada imaju centralno mjesto u radu filijale. Klijenti svakodnevne poslove mogu da obave brže, dok savjetnici imaju više vremena da pruže podršku i personalizovane finansijske savjete. Nova organizacija prostora spaja tehnologiju i lični pristup na efikasan način i bez gubitka bliskosti i peronalizovane usluge.
U okviru filijale uređena je zona 24/7, dostupna tokom cijelog dana i noću, sa bankomatom i automatom za uplatu pazara. Na bankomatu je osim podizanja novca, moguće izvršiti uplatu novca na bilo koju NLB karticu potpuno besplatno. Osim toga u filijala su dostupni i interaktivni kiosk i tableti koji omogućavaju jednostavan pristup informacijama i uslugama, bez čekanja na šalteru.
Banka jednako ulaže u unapređenje fizičkih prostora i razvoj digitalnih kanala. U proteklom periodu pokrenuti su novi sajt, modernizovano mobilno i elektronsko bankarstvo, dok godinama već pruža mogućnost video poziva sa savjetnicima. Kontakt centar razvija se u servis koji klijentima pruža konkretnu podršku i rješenja, uz stalni napredak ka tome da u budućnosti omogući i korišćenje bankarskih usluga direktno putem ovog kanala. Cilj je da svaka interakcija, bilo u filijali, putem telefona ili onlajn, bude jednako jednostavna i kvalitetna.
„Renovirana filijala za nas nije samo novi prostor, već simbol naše posvećenosti klijentima i zajednici. Željeli smo da spojimo najbolje iz dva svijeta: napredna digitalna rješenja i lični pristup. Za nas bankarstvo nije samo o brojkama, već o povjerenju i partnerstvu. Sve što radimo usmjereno je na stvarno iskustvo naših klijenata, sa jasnim ciljem da im olakšamo svakodnevne bankarske obaveze i budemo podrška u svakom koraku. Klijenti su u središtu svega što radimo, i upravo iz te posvećenosti gradimo savremeno, odgovorno i pristupačno bankarstvo“, izjavila je Jelena Vučinić, direktorica filijale.
U duhu vrijednosti koje promoviše i u znak zahvalnosti zajednici u kojoj posluje, NLB Banka je povodom otvaranja renovirane filijale uručila donaciju u iznosu od 5.000 eura Resursnom centru za djecu i mlade „Podgorica“. Ovom donacijom banka želi da doprinese unapređenju uslova za obrazovanje i razvoj djece i mladih, potvrđujući svoju dugoročnu posvećenost društvenoj odgovornosti i podršci lokalnoj zajednici.
„Otvaranje renovirane filijale još je jedan važan korak u sprovođenju našeg strateškog opredjeljenja da klijentima pružimo savremeno, digitalno i pristupačno bankarsko iskustvo. Modernizacija fizičkih prostora i razvoj digitalnih kanala dio su iste vizije, da NLB Banka bude istinski partner klijentima, jer razumije njihove potrebe i nudi im rješenja koja štede vrijeme i svakodnevicu čine lakšom. Ulaganje u infrastrukturu shvatamo kao ulaganje u budućnost odnosa s klijentima i dugoročnu stabilnost banke. Raduje me da otvaramo filijalu pred važan dan za Crnu Goru, kada se lansira SEPA sistema plaćanja, koji donosi brzinu, jednostavnost i pouzdanost i vodi nas na još jedan korak bliže ka evropskom načinu poslovanja za što se u NLB Banci istinski svakodnevno zalažemo.,“ izjavio je Marko Čelebić, član Upravnog odbora banke primarno odgovoran za prodaju i razvoj proizvoda i usluga.
U znak dobrodošlice, za postojeće i nove klijente ove filijale, banka je pripremila besplatnu članarinu u trajanju od 3 mjeseca za sve novootvorene pakete tokom oktobra.
Radno vrijeme filijale ostaje nepromijenjeno, radnim danima od 8.00 do 16.00h, dok je rad sa strankama organizovan od 8.15h do 15.45h.
Najnovije vijesti za javnost
Dvadeset godina obilježava jedan važan put na kojem smo zajedno rasli, stvarali i gradili vrijednosti koje traju. To vrijeme nije samo broj, već iskustvo utkano u živote ljudi, u njihove uspjehe i snove. Za NLB Banku, tih dvadeset godina predstavlja...
Građani Crne Gore dobijaju poruke koje se predstavljaju kao obavještenja o navodnim saobraćajnim kaznama i vode na link za hitnu uplatu. Takve poruke mogu izgledati uvjerljivo, ali cilj im je da vas požure i navedu da na lažnoj stranici unesete po...
