Novi Opšti uslovi poslovanja sa pravnim licima i preduzetnicima, u primjeni od 31.3.2025.

U okviru ovog dokumenta smo objedinili:

• Opšte uslove za vođenje transakcionog računa i obavljanja usluga platnog prometa,
• Opšte uslove za izdavanje i korišćenje platnih kartica i kartica u digitalnom  formatu,
• Opšta pravila poslovanja elektronskog bankarstva,
• Opšti uslovi poslovanja NLB Pay aplikacije i informacije o zaštiti Vaših ličnih podataka, kao i
• Opšti uslovi komunikacije putem video poziva i chata.

Ključne izmjene dokumenta odnose se na prilagođavanje sadržaja Opštih uslova na način da Vama bude jednostavniji za razumijevanje. Svjesni smo da se bankarska dokumenta često percipiraju kompleksnim i teško razumljivim jer su napisana jezikom struke, stoga smo se potrudili da ove Opšte uslove napišemo koristeći:

• profesionalnan, ali svakodnevni rječnik,
• kratke i jasne rečenice,
• formalan, ali topliji ton komunikacije,
• moderan dizajn i bolji pregled sadržaja, sa jasno istaknutim ključnim informacijama.

A ako smo morali koristiti neki bankarski pojam, objasnili smo ga u u Pojmovniku koji možete pronaći na kraju ovog dokumenta. Suštinskih izmjena sadržaja u odnosu na postojeće verzije dokumenata nije bilo.

Opšti uslovi su tu za Vas i zato nam je važno da ih pročitate i razumijete jer oni regulišu naš odnosi i u njima možete naći sve - od opisa usluga koje imate kod nas i šta sve možete sa njima, do toga šta možete učiniti ako nečim niste zadovoljni.

Nove Opšte uslove poslovanja sa pravnim licima i preduzetnicima možete pronaći na sljedećem linku:

Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili potrebu za dodatnim informacijama, pišite nam u chat-u na dnu ove stranice ili nam pošalite email na info@nlb.me.