Najbolji način da budemo bolji za vas jeste da vas pitamo i pažljivo saslušamo odgovor. Zato tokom septembra i oktobra sprovodimo novi talas istraživanja zadovoljstva i NLB brenda. Važno nam je da čujemo kako nas doživljavate, šta vam je važno i šta možemo da unaprijedimo kako bismo vam bili još bolji partner.
Istraživanje u naše ime sprovodi agencija Ipsos d.o.o. Podgorica, putem e-maila ili telefonskog poziva, pa postoji mogućnost da vas tokom ovog perioda kontaktiraju i pozovu da podijelite svoje mišljenje sa nama.
Ako dobijete poziv, biće nam drago da desetak minuta i kažete nam kako vi vidite NLB: šta vam se dopada, šta vam je važno, ali i šta biste voljeli da radimo drugačije.
Svaki odgovor nam pomaže da vas bolje razumijemo i da zajedno gradimo NLB po vašoj mjeri.
Napomena: Učešće u istraživanju je potpuno dobrovoljno, a svi odgovori su povjerljivi.
Tokom istraživanja nikada nećemo tražiti lične ili bankarske podatke (PIN, lozinke, broj računa, podatke o karticama i slično).
Za sva pitanja ili komentare u vezi sa istraživanjem, konsultanti iz NLB Kontakt centra su na raspolaganju putem e-maila info@nlb.me ili na broj 19888, radnim danima od 8 do 22, subotom od 8 do 18 časova i nedjeljom od 8 do 16 časova, tokom cijele godine.
Hvala vam što dijelite svoje mišljenje sa nama i povjerenju koje nam ukazujete.
Najnovije vijesti za javnost
NLB Banka pokreće nagradnu igru posvećenu štednji koja kroz mehaniku izazova podstiče klijente da postave svoj cilj, razvijaju naviku štednje i budu nagrađeni za svoj trud....
Poslovanje danas zahtijeva brze odluke, jednostavne procese i pouzdane alate koji prate svakodnevne potrebe kompanija. Zato je poslovna debitna kartica mnogo više od sredstva plaćanja....
Svaki novi početak nosi posebnu energiju. Početak školske i akademske godine donosi nova znanja, nova prijateljstva, male i velike izazove, ali i priliku da napravimo još jedan korak ka ciljevima koje želimo da ostvarimo. ...
