Opsti uslovi koriscenja kartica u digitalnom formatu

5 najbitnijih informacija o koriscenju kartica u digitalnom formatu

 

• Mozete digitalizovati sve svoje kreditne i debitne kartice. 

• Kako biste mogli koristiti kartice u digitalnom formatu, treba da imate aktiviran Apple Pay.

• Kada placate digitalnom karticom Vas racun se zaduzuje isto kao i kod placanja fizickom karticom.

• Ne placate naknadu za instaliranje i koristenje digitalnog novcanika. 

• Vi imate pravo u bilo kom trenutku ukloniti svoju karticu iz digitalnog novcanika.

 

5 kljucnih termina za Opste uslove o koriscenju kartica u digitalnom formatu

 

• Digitalna platna kartica - Digitalna platna kartica je elektronska verzija tradicionalne,fizicke platne kartice koja omogucava korisnicima da obavljaju transakcije putem interneta ili mobilnih uredjaja.

• Digitalni novcanik - Digitalni novcanik je aplikacija u kojoj cuvate digitalne platne kartice i sa kojom mozete da placate elektronski (npr. prislanjanjem mobilnog telefona na POS uredjaju u prodavnici).

• Pruzaoci usluge digitalnih novcanika - citaj Apple Pay, potreban da bi usluga digitalnog novcanika funkcionisala. Zbog toga su oni odgovorni za njeno normalno funkcionisanje.

• Autorizacija - Saglasnost Korisnika za izvrsavanje platne transakcije.

• Lozinka - Lozinka (otisak prsta ili prepoznavanje lica) na Vasem telefonu koja sprjecava da ga neko neovlasceno upotrebljava u slucaju da ga izgubite, neko Vam ga ukrade ili zloupotrebi.

 

1. Osnovno o digitalnim karticama

 

Svoje platne kartice (kreditne i debitne) mozete upotrebljavati u digitalnom obliku (digitalne kartice) tako sto ih unesete u digitalni novcanik.

Digitalni novcanik je aplikacija sa kojom mozete da placate elektronski (npr. prislanjanjem mobilnog telefona na POS uredjaju u prodavnici). Ovo mozete zato sto su sa njom Vase kartice spremljene u digitalnom obliku na Vasem telefonu. 

Text box: Digitalni novcanik radi uz pomoc pruzalaca usluge digitalnih novcanika (npr. Apple Pay). Svaki od ovih pruzalaca usluge moze imati svoje opste uslove koje trebate da prihvatite da biste mogli upotrebljavati digitalni novcanik.

 

2. Ko su pruzaoci usluge digitalnih novcanika?

 

Pruzaoci usluge digitalnih novcanika poput Apple Pay-a su potrebni da bi usluga digitalnog novcanika funkcionisala. Zbog toga su oni odgovorni za njeno normalno funkcionisanje. 

 

Mi kao Banka nijesmo odgovorni ako:

• postoje smetnje u radu ili digitalni novcanik ne funkcionise; 

• je potrebno nadograditi aplikaciju digitalnog novcanika; 

• ne mozete da pristupite aplikaciji digitalnog novcanika;

• prodajno mjesto ne prihvata karticu koju imate u digitalnom novcaniku.

 

Sve informacije o tome kako funkcionise digitalni novcanik mozete da dobijete samo od pruzaoca usluge digitalnih novcanika. 

 

Vi imate pravo sami odluciti da li cete da prihvatite opste uslove pruzalaca usluge digitalnog novcanika da biste upotrebljavali digitalni novcanik. 

 

Apple Pay se moze koristiti sirom svijeta, na vecini prodajnih mjesta.

 

3. sto treba da znate o dodavanju svoje kartice u digitalni novcanik?

 

Karticu u digitalni novcanik dodajete prema uputstvima pruzaoca usluge.

Kao pruzaoca usluge mozete da izaberete nekog sa kim kao Banka imamo zakljucen ugovor. Njihov spisak mozete naci na nasem web sajtu.

Vazno je da znate da pruzaoci usluga mogu da postave neka ogranicenja kod upotrebe digitalnog novcanika. Na primjer, mogu imati starosnu granicu za korisnike ili odrediti maksimalan broj kartica koje mozete da dodate u digitalni novcanik. Vasa je duznost da provjerite ispunjavate li zahtjeve pruzaoca usluga.

Mi nijesmo odgovorni ako pruzalac usluge odbije dodati Vasu karticu u digitalni novcanik.

 

Istu karticu mozete da dodate u vise digitalnih novcanika na vise mobilnih telefona.

Ako Vam izdamo novu ili zamjensku karticu, treba ponovno da je dodate u digitalni novcanik. 

 

4. Kako mozete da upotrebljavate karticu u digitalnom obliku?

 

Digitalnom karticom mozete da placate na prodajnim mjestima koji dozvoljavaju takve kartice i imaju potrebnu opremu za njihovo prihvatanje.

Kad nesto platite (napravite transakciju) svojom digitalnom karticom, Vas ce racun da se tereti jednako kao kad placate fizickom karticom.

Kada upotrebljavate digitalnu karticu, vazno je da se pridrzavate (1) Ugovora o upotrebi platne kartice, (2) ovih Opstih uslova i (3) Opstih uslova poslovanja sa fizickim licima ili Opstih uslova poslovanja sa pravnim licima i preduzetnicima, ciji su sastavni dio.

Pruzaoci usluge digitalnog novcanika mogu da Vam ogranice upotrebu u slucaju da prekrsite njihove Opste uslove.

Autorizacija placanja digitalnom karticom

Za placanja koja vrsite digitalnom karticom vaze ista pravila autorizacije kao i za transakcije fizickim karticama. Ona su propisana u Opstim uslovima poslovanja sa fizickim licima ili Opstim uslovima poslovanja sa pravnim licima i preduzetnicima.

 

5. Naknade

 

Instalacija i upotreba digitalnog novcanika je potpuno besplatna — ne placate naknadu. U slucaju da se naknada pocne naplacivati, najavicemo Vam je i moci cete je vidjeti u Pregledu naknada.

Za transakcije koje napravite digitalnom karticom naplacuju se iste naknade kao i da ste ih napravili fizickom karticom. Vise mozete da pogledate u Pregledu naknada.

Pruzaoci usluge digitalnog novcanika (npr. Apple Pay) mogu sa Vama dogovoriti naplatu naknade za svoje usluge. 

 

6. Kako se zastititi kod upotrebe digitalnog novcanika?

 

Text box: Sve svoje identifikacione elemente, a posebno korisnicko ime, PIN i lozinke treba da zastitite i ne smijete ih dijeliti, prosljedjivati, kao ni upisivati na veze (linkove) koje Vam je neko poslao.

 

Da biste bezbjedno upotrebljavali digitalni novcanik, ne smijete da: 

• ostavite otkljucan ili bez nadzora svoj mobilni telefon sa kog uoptrebljavate digitalni novcanik. Treba pazljivo da ga cuvate i obavezno ga zastitite lozinkom (otiskom prsta ili prepoznavanjem lica) koja ce sprijeciti da neko neovlasceno upotrebljava mobilni telefon u slucaju da ga izgubite, neko Vam ga ukrade ili zloupotrijebi; 

• mobilni telefon date trecim licima. Ako to napravite, Vi ste odgovorni za bilo kakvu stetu koja nastane zato sto su treca lica upotrebljavala Vas mobilni telefon;

• kao lozinku za otkljucavanje mobilnog telefona ili ulazak u aplikaciju digitalnog novcanika, registrujete otiske prstiju drugih lica ili prepoznavanje tudjih lica. Ovo ne smijete jer na taj nacin druga lica mogu da vrse placanja, odnosno upotrebljavaju Vasu karticu. Vi ste odgovorni za svako placanje svojom karticom koje je izvrseno registrovanom lozinkom;

• uklonite zastitne elemente (npr. lozinku) sa svog mobilnog telefona.

Takodje ste obavezni da: 

• svoj mobilni telefon zastitite odgovarajucim sigurnosnim elementom poput jake lozinke, PIN-a, otiska prsta ili prepoznavanja lica;

• ne ostavljate svoj mobilni telefon bez nadzora;

• kada mijenjate mobilni telefon na kom imate digitalnu karticu, sa njega izbrisete sve podatke o kartici;

• nam odmah javite ako ste izgubili ili Vam je ukraden mobilni telefon na kom imate digitalnu karticu;

• odmah ponistite/blokirajte karticu ako je zloupotrebljena. To mozete da napravite slanjem e-maila na info@nlb.me ili zahtjevom u bilo kojoj nasoj filijali u toku radnog vremena, pozivom na broj (+382) 19888, koji je dostupan 24/7, s tim da ce, van radnog vremena, Vas poziv biti preusmjeren kako bi vam se operater javio. Karticu mozete da blokirate i preko NLB Klik ili NLB Pay aplikacije;

• pazljivo cuvate i stitite sve sigurnosne elemente (npr. lozinku) za pristup mobilnom telefonu, kao i za pristup digitalnom novcaniku. Ovo znaci da sprecite da ih neko neovlasceno upotrebljava u slucaju da mobilni telefon izgubite, da Vam ga neko ukrade ili zloupotrijebi; 

• ne dijelite svoje sigurnosne elemente sa trecim licima,

• digitalni novcanik upotrebljavajte prema uputstvima za upotrebu pruzaoca usluga (npr. Apple Pay);

• pratite sve objave i poruke koje Vam saljemo vezano uz upotrebu digitalnih kartica. 

Text box: Vi ste odgovorni ako dodje do stete zbog neovlascene upotrebe digitalne kartice, jer se nijeste pridrzavali pravila definisanih ovim Opstim uslovima. Takodje ste odgovorni za svako placanje izvrseno Vasom karticom, ako je izvrseno registrovanom lozinkom;

 

7. Zastita podataka

 

Kada dodajete svoju karticu u digitalni novcanik, mi od pruzaoca usluga digitalnog novcanika dobijamo informacije koje nam sluze da bismo (1) Vas identifikovali, (2) sprecili zloupotrebu i (3) izvrsavali Vasa placanja.

 

8. Uklanjanje kartice iz digitalnog novcanika

 

Vi imate pravo da u bilo kom trenutku uklonite svoju karticu iz digitalnog novcanika. To mozete da napravite prateci uputstva pruzaoca usluga digitalnog novcanika.

Mi cemo izvrsiti sva placanja koja ste autorizovali digitalnom karticom prije nego sto ste je uklonili iz digitalnog novcanik.