Nakon uvida u transakcije putem mjesečnog izvoda za NLB kartice, primjetio sam transakciju koja mi nije poznata i koju nisam verifikovao. Šta da radim?

Predlažemo da se u ovom slučaju što je prije moguće obratite najbližoj NLB poslovnici, gdje ćete uložiti žalbu za spornu transakciju. Žalba ne odlaže plaćanje spornog iznosa koji banka vrši na dan uplate. Naravno, u slučaju da je vaša žalba opravdana, Banka će izvršiti povrat sredstva na vaš račun.

Povezana pitanja

Dupla zaduženja ili zaduženja netačnog iznosa su u većini slučajeva rezultat grešaka u trenutku prodaje na POS terminalima ili internetu ili obrade procesing centrima.

Pročitajte više

Privremena (pre) autorizacija znači provjera validnosti i iznosa sredstava na kartici potrebna za obavljanje djelimičnog ili cjelokupnog iznosa rezervacije.

Pročitajte više

Autorizacija je proces za odobravanje plaćanja karticama i može se obaviti automatski.

Pročitajte više